ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Часто задаваемые вопросы

Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос – задайте его нам и мы ответим !

1. Как мы можем забронировать у вас апартаменты?

Забронировать понравившееся вам апартаменты Вы можете любым удобным для вас способом: в режиме онлайн, воспользовавшись модулем онлайн-бронирования; связавшись с нами по телефонам +35298668050; +375447668050 или написав нам в мессенджерах

2. Где и как можно оплатить проживание?

За проживание вы можете оплатить любым удобным для вас способом: по безналичному расчету; с помощью банковской карты, воспользовавшись сервисом онлайн-оплат через наш сайт, наличными в белорусских рублях во время заселения.

3. Приедем ночью, можно ли оплатить проживание в иностранной валюте?

Согласно законодательства нашей страны все расчеты, в том числе и за проживание, производятся в белорусских рублях. Наш администратор сможет вам подсказать где находится круглосуточный1 пункт обмена валюты или банкомат. Также вы сможете произвести онлайн оплату вашей банковской картой прямо при заселении в апартаменты.

4. Каким образом происходит заселение? Где и как можно получить ключи?

Вас заселит наш администратор: при необходимости встретит вас на вокзале и доставит в апартаменты (без дополнительных оплат!), заключит договор, выпишет всю необходимую документацию, вручит ключи.

5. Мы приедем поздно ночью, точное время не знаем, т.к. это будет зависеть от прохождения границы – сможете ли нас заселить?

Заселение в наши апартаменты происходит круглосуточно. После подтверждения бронирования вам будет отправлено сообщение с номером телефона администратора, с которым вам нужно будет связаться (позвонить или написать в мессенджере) и сообщить за 30-40 минут о том, что вы подъезжаете.

6. В каком часу мы можем заселиться в апартаменты?

У нас приняты стандартные гостиничные сутки: заселение возможно в любое время суток после 14.00, а выселение до 12ч.

7. Зависит ли конечная стоимость от количества проживающих человек? Забронировали у вас двухкомнатные апартаменты , но пока не знаем – приедем вдвоем или втроем, изменится ли стоимость в зависимости от количества человек?

Не переживайте, стоимость проживания не зависит от количества человек проживающих в апартаментах. Если максимальная вместимость апартаментов 4 человека, то стоимость одинакова и для одного проживающего, и для четверых

8. У нас маленький ребенок – вы заселяете с детьми? И нужно ли за это доплачивать?

Мы очень любим детей и у нас нет каких-либо ограничений и доплат при заселении семей с детьми.

9. Как добраться до апартаментов из аэропорта?

Вы можете выбрать удобный для вас способ: добраться до города на общественном транспорте, а наш администратор вас встретит и доставит в апартаменты, или же воспользоваться услугой трансфера из аэропорта, по стоимости это выйдет не дороже, чем, если вы воспользуетесь услугами сторонних перевозчиков.

10. Я добираюсь на своей машине. Где я смогу ее оставить?

Во дворе каждого дома есть общественная бесплатная парковка. Также наш администратор сориентирует вас где находится ближайшая охраняемая парковка.

11. Можете ли вы установить в апартаменты детскую кроватку (за дополнительную плату)?

Да, действительно, у нас есть дополнительная услуга - по желанию мы можем организовать прокат детской кроватки и установить ее в апартаменты к вашему приезду.